Qui sommes-nous ?
Nous sommes une association à but non lucratif, indépendante et bénévole versée dans la protection du consommateur, et qui s’inscrit dans le cadre des dispositions constitutionnelles et règlementaires.
Nous œuvrons depuis 2014, à la promotion d’une culture de consommation saine et rationnelle à travers :
- La consolidation des droits des consommateurs,
- L’instauration d’une pratique commerciale loyale,
- La sauvegarde d’une bonne gestion productive et économique.
Ces principes, ces conditions et valeurs participent à la consolidation des droits des consommateurs inscrits dans la charte des droits des consommateurs adoptée par l’ONU en 1983 et dans la constitution de notre pays en 2015.
Tout en se revendiquant d’un caractère indépendant et bénévole, «EL-AMAN» s’inscrit dans le cadre des dispositions prévues au niveau national par :
- la constitution, article 39
- la loi relative aux associations 12-06 du 12 janvier 2012
Quelques thématiques de l'association
Déposer une réclamation
Si vous avez une réclamation à formuler, nous sommes là pour vous aider. Voici comment procéder :
- Accédez à notre section « Réclamations ».
- Remplissez le formulaire en ligne avec autant de détails que possible.
- Joignez les documents pertinents.
- Soumettez votre réclamation.
- Vous recevrez une confirmation.
Nous vous remercions de faire confiance à EL-AMAN pour résoudre vos problèmes de consommation. Nous sommes là pour vous aider.
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Votre demande sera alors traitée dans les plus brefs délais et vous serez informé de l’acceptation de votre adhésion.
Nous vous remercions pour votre intérêt à rejoindre EL-AMAN et à contribuer à la protection des consommateurs. Nous sommes impatients de vous accueillir parmi nous !
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- Remplissez le formulaire en ligne en décrivant votre situation aussi clairement que possible.
- Joignez tous les documents pertinents, si nécessaire.
- Soumettez votre demande.
- Une fois que vous aurez soumis votre demande, notre équipe examinera votre situation et vous fournira un avis ou des conseils adaptés.
Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les plus brefs délais.
Merci de faire confiance à EL-AMAN pour vous aider dans vos démarches de consommation responsable. Nous sommes là pour vous accompagner.
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En cas de questions ou pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter. Votre soutien est précieux pour nous et pour la communauté.
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